Le téléphone qui ne sonne plus
dans le vide.
On construit un agent vocal IA qui répond aux appels 24h sur 24, qualifie la demande comme le ferait un conseiller, réserve un rendez vous et transfère à un humain dès que le cas le demande. C'est le même moteur que l'agent WhatsApp, porté par la voix. Le produit est en développement, avec des démonstrations disponibles sur demande.
24/7 disponibilité visée sur le canal téléphoniqueUn appel qui arrive,
un dossier qui sort de l'autre côté.
Le principe est identique à l'agent WhatsApp qu'on déploie déjà chez nos clients : comprendre la demande, poser les bonnes questions, agir, et notifier l'équipe. La différence, c'est que ça se passe à la voix, en temps réel, pendant un appel. Schéma ci dessous, tel que le système est pensé aujourd'hui, pas un enregistrement d'appel réel.
Le trajet d'un appel,
tel qu'il est pensé aujourd'hui.
Schéma de principe, pas un enregistrement d'appel réel : la logique qu'on construit pour le lancement 2026.
L'agent qualifie, il ne remplace pas votre équipe.
Dès qu'un appelant demande quelque chose qui sort du cadre défini, ou qu'une négociation commence, l'agent transfère l'appel ou notifie un humain avec le contexte complet. Le même principe d'escalade que sur nos autres systèmes.
L'agent détecte une demande qui dépasse ce qu'il peut qualifier ou réserver seul.
Il transfère l'appel à un humain disponible, ou programme un rappel avec le contexte déjà recueilli.
Rien ne se perd : le résumé de l'appel arrive avant même que le conseiller ne décroche.
Le même écart
qu'entre un standard et un agent WhatsApp.
Disponible en dehors des heures
Un appel à 22h reçoit la même qualité de réponse qu'un appel à 10h, sans standard fermé.
Qualification structurée
Les mêmes questions posées à chaque appel, pour un dossier complet dès le premier contact.
Rendez vous réservé directement
Pas de rappel à programmer plus tard, le créneau se bloque pendant l'appel.
Escalade honnête
L'agent ne force jamais une réponse qu'il n'est pas sûr de donner, il transfère.
Questions fréquentes.
Non, pas encore. Le produit est en développement chez Krateon.tn, avec un lancement prévu en 2026. On fait des démonstrations sur demande pour montrer où en est le système, sans prétendre qu'il tourne déjà en production.
Répondre à un appel entrant 24h sur 24, comprendre la demande, poser les bonnes questions pour la qualifier, réserver un rendez vous si nécessaire, et transférer à un humain dès que le cas dépasse ce qu'il peut traiter seul.
Même moteur de qualification et de prise de rendez vous, porté par la voix au lieu du texte. Une entreprise qui a déjà un agent WhatsApp Krateon pourra étendre la même logique au canal téléphonique.
Les services qui vont avec.
Le vendeur qui ne dort jamais
Le même moteur de qualification, déjà en production sur le canal WhatsApp.
Fini les tâches répétitives
Les rendez vous réservés par l'agent vocal alimentent les mêmes automatisations de suivi.
Le cerveau qui coordonne tout
Chaque appel qualifié atterrit dans le même espace de gestion que vos autres canaux.
Le site qui vend
Le point d'entrée qui affiche votre numéro et pousse vers l'appel.
Premier sur Google Maps
Plus de recherches locales, donc plus d'appels que l'agent vocal pourra traiter demain.
Voir où en est le système,
avant tout le monde.
Le produit se construit. Réservez un appel pour voir une démonstration et discuter du calendrier 2026, ou écrivez nous sur WhatsApp pour être informé du lancement.
Appel de 30 min, ou écrivez nous à adam@krateon.tn
Produit en développement, lancement 2026. Aucun engagement à la démonstration.