Les tâches qui reviennent chaque jour
n'ont pas besoin d'un humain.
Relances de paiement, confirmations de rendez vous, tri de demandes, prospection de nouveaux clients. On construit le système qui fait ce travail en arrière plan, sans erreur et sans pause, pendant que votre équipe se concentre sur la vente.
4h/jour récupérées, mesuré chez un client
4 heures récupérées par jour,
pour Telesupport, société d'outsourcing B2B basée à Tunis.
Le système repère les entreprises qui ont besoin du service, trouve le bon contact, envoie un message personnalisé, relance automatiquement, et s'arrête dès qu'une réponse arrive. Résultat mesuré : plus de 100 messages personnalisés envoyés par jour contre 20 à 25 à la main, un système qui tourne 24h sur 24, pour plus de 50% moins cher qu'une embauche à temps plein. Un deuxième projet est en cours avec eux.
Relances automatiques
Paiements en retard, rendez vous à confirmer, devis sans réponse. Le système relance au bon moment, sans que quelqu'un ait à s'en souvenir.
Tri des demandes entrantes
Les messages et emails qui arrivent sont classés et dirigés vers la bonne personne, au lieu de s'entasser dans une boîte commune.
Prospection de nouveaux clients
Repère les entreprises qui correspondent à votre cible, trouve le bon contact, et envoie une première prise de contact personnalisée.
Rapports réguliers
Un résumé automatique de ce qui a été fait, envoyé chaque jour ou chaque semaine, sans que quelqu'un ait à le compiler à la main.
C'est le même moteur que celui utilisé pour la prospection B2B chez Telesupport. Pour une équipe de taille plus importante, voir la solution Entreprises, qui combine automatisation et back-office sur mesure.
Il automatise l'exécution, pas votre jugement.
Sur une négociation, une exception ou un cas qui sort du cadre défini, le système s'arrête et vous notifie plutôt que de continuer à l'aveugle.
Le système détecte un cas qui demande une décision humaine plutôt qu'une exécution automatique.
Il vous notifie avec le contexte complet, vous validez ou ajustez.
Le système reprend automatiquement la suite du process, sans que rien ne se perde.
Vos clients silencieux
valent plus cher qu'un nouveau prospect.
Le système repère automatiquement les clients qui n'ont rien acheté ni réservé depuis plusieurs mois dans votre base, et leur envoie un message personnalisé pour rouvrir la conversation : une offre pertinente, un rappel de ce qu'ils ont déjà commandé, ou simplement une question sur leur prochain besoin. Chaque réponse est suivie et remonte à votre équipe, chaque silence déclenche une relance espacée plutôt qu'un envoi unique. C'est le même moteur de relance que celui utilisé pour les paiements et les rendez vous, pointé cette fois sur la base clients qui dort.
Détection automatique
Les clients inactifs depuis X mois sont identifiés sans tri manuel de la base.
Message personnalisé
Le message référence le dernier achat ou service utilisé, pas un envoi générique.
Relances espacées
Pas de silence traité comme un refus définitif, une cadence de relance raisonnable.
Le même travail,
fait par quelqu'un ou par personne.
- ✕Relances oubliées quand la semaine devient chargée
- ✕Tri manuel des emails et messages, boîte commune qui déborde
- ✕Prospection ponctuelle, seulement quand quelqu'un a le temps
- ✕Rapport compilé à la main, souvent en retard
- ✓Relances déclenchées au bon moment, sans que personne y pense
- ✓Tri automatique vers la bonne personne, dès l'arrivée
- ✓Prospection qui tourne 24h sur 24, sans dépendre d'un créneau libre
- ✓Rapport généré et envoyé automatiquement, chaque jour ou semaine
Sans erreur humaine
Les mêmes étapes exécutées exactement de la même façon, à chaque fois, sans fatigue ni oubli.
Journal complet
Chaque action est enregistrée et consultable, vous savez toujours ce qui a été fait et quand.
S'arrête proprement
Dès qu'une réponse arrive ou qu'un cas sort du cadre, le système s'arrête au lieu d'insister.
Ajustable sans recoder
Le process évolue avec votre activité, sans repartir de zéro à chaque changement.
Deux entreprises,
le même moteur derrière.
Questions fréquentes.
Les tâches répétitives et bien définies : relances de paiement, confirmations de rendez vous, tri de demandes entrantes, prospection de nouveaux clients, rapports réguliers. Pas les décisions qui demandent votre jugement.
Non. Ça retire les tâches répétitives pour que votre équipe se concentre sur ce qui rapporte : la vente, la négociation, la relation client. L'automatisation fait le travail de fond en arrière plan.
Si une tâche revient chaque jour ou chaque semaine avec les mêmes étapes, elle s'y prête probablement. On en discute pendant l'appel découverte, gratuit et sans engagement.
Chaque action est journalisée, on peut identifier et corriger rapidement. C'est pour ça que les cas ambigus sont escaladés vers un humain plutôt que traités à l'aveugle.
Non. Le système tourne en arrière plan, vous recevez des notifications et des rapports lisibles, sans jamais toucher à une ligne de configuration.
Les services qui vont avec.
Le vendeur qui ne dort jamais
Même moteur, pointé sur la conversation WhatsApp plutôt que sur les tâches de fond.
Agents vocaux IA
Le même moteur conversationnel, porté par la voix pour les appels entrants.
Le cerveau qui coordonne tout
Le système alimente directement votre espace de gestion, sans ressaisie.
Le site qui vend
Le point d'entrée qui alimente le système avec de nouvelles demandes.
Premier sur Google Maps
Plus de visibilité locale, donc plus de demandes à faire traiter par le système.
Chaque tâche répétitive faite à la main
est une heure que votre équipe ne vend pas.
Appel de 30 min, ou écrivez nous à adam@krateon.tn
Pas d'engagement long terme. Devis clair sur votre cas, sans surprise.