Un espace de gestion pensé pour
votre process, pas l'inverse.
Les agences de voyage et les réseaux multi-agences gèrent souvent leurs réservations dans un mélange de fichiers Excel, de groupes WhatsApp et de mémoire individuelle. On construit l'espace de gestion qui remplace ce bricolage : réservations, facturation, suivi multi-agences, connecté à votre site, votre CRM et vos outils existants, dans une interface qu'un employé normal utilise sans formation technique.
12+ agences déjà coordonnées dans une seule vue
Chaque agence a son propre process.
Le logiciel doit s'y plier, pas l'inverse.
Un logiciel de gestion générique impose sa propre structure : des champs qui ne correspondent pas à votre réalité, des écrans qu'il faut contourner. On construit l'espace de gestion autour de la façon dont votre équipe travaille réellement aujourd'hui.
Réservations centralisées
Chaque réservation, quel que soit le canal d'entrée (téléphone, WhatsApp, site), atterrit au même endroit, visible par toute l'équipe concernée.
Facturation simplifiée
Génération des factures directement depuis la réservation, sans ressaisie manuelle des mêmes informations d'un outil à l'autre.
Suivi multi-agences
Chaque agence garde sa vue locale sur son activité, le siège garde une vue consolidée sur l'ensemble du réseau, en temps réel.
Interface pensée pour vos employés
Pas un tableau de bord de développeur. Des écrans clairs, les actions du quotidien accessibles en deux clics, sans jargon technique.
Premier réseau à recevoir ce système : Alkarama Tourisme, plus de 12 agences à travers la Tunisie. Ce service complète souvent le site web et l'agent WhatsApp pour les agences de voyage et immobilières.
Chaque cas particulier reste modifiable à la main.
Un remboursement, un litige, une réservation hors process : ces cas restent visibles et modifiables directement dans l'outil, sans contourner le système ni revenir au fichier Excel parallèle.
Un employé signale un cas particulier directement dans le dossier concerné.
Le dossier reste modifiable à la main, avec l'historique complet des changements.
Le siège garde une vue consolidée, même sur les cas traités manuellement.
Connecté à vos outils,
pas isolé dans un coin.
Un back-office qui ne parle pas aux autres outils devient vite un tableau de bord de plus à consulter en double. On connecte le site, WhatsApp, votre CRM et votre facturation dans un seul flux, avec un admin construit pour votre type d'agence.
Connexion au site web
Les demandes captées sur le site (formulaire, réservation, prise de contact) atterrissent directement dans le back-office, sans ressaisie manuelle.
WhatsApp Business API
Les conversations et réservations prises par l'agent WhatsApp remontent automatiquement dans le même espace de gestion que le reste de l'activité.
CRM existant
Quand votre CRM expose une API accessible, on le connecte au back-office : plus de double saisie entre l'outil commercial et l'outil opérationnel.
Facturation
Les données de facturation circulent entre la réservation, le back-office et votre outil comptable, sans ressaisir les mêmes informations trois fois.
L'admin back-end se construit pour votre activité réelle, que ce soit une agence de voyage, une agence immobilière ou un autre type de commerce en réseau. Voir aussi la solution Agences et la solution Entreprises pour les intégrations à plus grande échelle.
Le même réseau,
avec ou sans vue d'ensemble.
- ✕Chaque agence a sa propre version de la vérité
- ✕Réservations éparpillées entre fichiers, messages et mémoire
- ✕Facturation ressaisie manuellement d'un outil à l'autre
- ✕Le siège découvre les problèmes en retard
- ✓Une seule source de vérité, partagée en temps réel
- ✓Réservations centralisées quel que soit le canal d'entrée
- ✓Facturation générée directement depuis la réservation
- ✓Vue consolidée pour le siège, vue locale pour chaque agence
Accès par rôle
Chaque employé voit et modifie uniquement ce qui correspond à son rôle, sans exposer toute la donnée du réseau.
Export comptable
Les données de facturation s'exportent dans un format exploitable par votre comptable, sans ressaisie.
Historique complet
Chaque modification est datée et attribuée, utile pour retracer un désaccord ou une erreur.
Alertes automatiques
Une réservation sans confirmation, un paiement en retard, le siège est notifié sans avoir à chercher.
Le premier réseau
déjà sur ce système.
Questions fréquentes.
Un espace de gestion construit pour votre activité réelle : suivi des réservations, facturation, tableau de bord multi-agences. Pas un logiciel générique où vous adaptez votre travail à l'outil, l'inverse.
Non, c'est le point de départ. L'interface est construite pour qu'un employé normal l'utilise sans formation lourde : quelques écrans clairs, les actions du quotidien en deux clics.
Oui, c'est le cas d'usage principal. Chaque agence garde sa vue locale, le siège garde une vue consolidée sur l'ensemble du réseau.
Ça dépend du nombre de modules (réservations, facturation, suivi) et du nombre d'agences à connecter. On chiffre le délai précis après un audit rapide de votre process actuel.
Oui, chaque employé voit et modifie uniquement ce qui correspond à son rôle et à son agence, le siège garde la vue complète.
Les données de facturation s'exportent dans un format exploitable par votre comptable. Une intégration directe se discute selon l'outil utilisé.
Oui, quand l'outil expose une API accessible. On connecte votre site, WhatsApp Business API, votre CRM existant et votre facturation dans un seul flux de données, sans ressaisie manuelle entre les outils.
Oui. La structure des modules (réservations, facturation, suivi, intégrations) s'adapte à votre activité réelle, que ce soit une agence de voyage, immobilière ou un autre type de commerce en réseau.
Les services qui vont avec.
Le vendeur qui ne dort jamais
Les réservations prises par l'agent WhatsApp remontent automatiquement dans le tableau de bord.
Agents vocaux IA
Le même moteur conversationnel, porté par la voix pour les appels entrants.
Fini les tâches répétitives
Relances et rapports générés directement à partir des données du back-office.
Le site qui vend
Les demandes captées par le site atterrissent directement dans l'espace de gestion.
Premier sur Google Maps
Plus de trafic local capté par la fiche, plus de dossiers à coordonner dans l'espace de gestion.
Le fichier Excel partagé
n'est pas fait pour gérer 12 agences.
Appel de 30 min, ou écrivez nous à adam@krateon.tn
Pas d'engagement long terme. Audit de votre process avant tout devis.